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gege 83
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probleme de scanner sur mon imprimante hp

bonjour,
je viens de remplacer mon mac mini par un belle imac tout neuf et j'ai un probleme avec mon scanner de mon imprimante hpf 380 (scanner introuvable )alors que l'imprimante marche tres bien.j'ai tout essayé  et je n'arrive pas a le faire marcher alors que celui fonctionnais tres bien avec mon mini
si quelqun peut m'aider merci d'avance


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lauranne sins
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Re: probleme de scanner sur mon imprimante hp

Salut !
Quelques questions, pour essayer de t'aider :
as tu installé le driver (http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/soft … ng=fr&) ?
As-tu ajouté ton imprimante via préférences systèmes ou pas ?
Comment essaies-tu de scanner : via transfert d'images ou autre application ?


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gege 83
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Re: probleme de scanner sur mon imprimante hp

merci pour ta reponse
j'ai installé le peripherique via le cd fournit avec l'imprimante seul celle ci marche mais pas le scanner ( message: impossible d'initialiser le scanner,scanner introuvable)

j'ai destinsaller  et utiliser le driever installé d'origine par apple et je n'ai toujours pas de scanner seul l'imprimante fonctionne


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Alpindormant
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Re: probleme de scanner sur mon imprimante hp

Utilise Image capture (nouveau nom de transfert d'image).
Si vraiment ça ne marche pas essaye vuescan.


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lauranne sins
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Re: probleme de scanner sur mon imprimante hp

@gege83 : j'avais le même problème avec l'imprimante tout en un de mes parents ... (je me creuse la tête en ce moment pour me rappeler comment j'avais résolu le problème et te tiens au courant)

@Alpindormant : c'est bizarre ce que tu dis : ça s'appelle toujours "transfer d'image" chez moi et pourtant g la 10.6


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lauranne sins
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Re: probleme de scanner sur mon imprimante hp

encore moi !
lorsque tu vas dans les preference systemes , 'imprimantes et fax', quelle est ton imprimante par défaut ? sélectionne bien la tienne ...
dans l'onglet "numériser", quel est l'état ? quelle est la réponse de l'ordi quand tu cliques sur "ouvrir le scanneur' ? Est-ce que le "type" est bien défini (doit etre le même normalement que celui de l'onglet imprimer puisque c'est une tout en un)


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gege 83
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Re: probleme de scanner sur mon imprimante hp

bonjour
dans preferences systemes il y a que mon imprimante  , quand je clique sur numeriser, ouvrir le scanner la reponse une fenetre s'oouvre et le message est: aucun scanner
selectionné
ce qui est bizarre c que des fois c a marche bien et le plus souvent il ne trouve pas le scanner


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lauranne sins
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Re: probleme de scanner sur mon imprimante hp

Bonjour
bien ! (façon de parler, on est d'accord ^^)
essaie d'aller dans /Library/Image Capture/Devices (attention, je parle bien de la bibliothèque directement dans "macintosh HD") : y a-t-il HPScanner ?? Si non, je peux te l'envoyer par mail pour test, c'est peut-etre juste ca qui manque. As-tu aussi essayé d'installer les drivers à partir du CD d'instal OS X ? Peut-être ne les as-tu pas cochés lors de ton instal ??...


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Mohn
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Re: probleme de scanner sur mon imprimante hp

Bonjour,

J'ai un problème similaire à celui de gege 83: j'ai une imprimante HP C6100 series avec scanner intégré. Lorsque je vais dans Preference Système -> Imprimante et fax et que je clique sur numériser/ouvrir le scanneur après avoir sélectionné l'imprimante, il me marque "échec de l'ouverture de session sur l'appareil". La première fois que j'ai essayé (il y a deux jours), j'ai réussi à scanner pendant une dizaine de minutes puis j'ai relancé plus tard et j'ai eu ce problème. Dans Aperçu ou Transfert d'image, il me dit la même chose. J'ai téléchargé HP Scan Pro et lorsque je lance la numérisation, un message d'erreur apparaît en me disant: "désolé, une erreur inconnue s'est produite". J'ai vérifié et j'ai bien HPScanner, je ne vois pas du tout où est le problème...

Si quelqu'un aurait une solution au problème, merci beaucoup d'avance !


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